-->
|
|
|
Ãëàâà II. ×åëîâåê ñðåäè ëþäåé Êîíôëèêòû â ìåæëè÷íîñòíûõ îòíîøåíèÿõ (ïðîäîëæåíèå)ÊÀÐÒÈÍÍÀß ÃÀËÅÐÅß
Ñåìü ðàç îòìåðü... êîíôëèêòíîé ñèòóàöèè ó ó÷àñòíèêîâ åñòü ðàçíûå âàðèàíòû ïîâåäåíèÿ. Ñïåöèàëèñòû âûäåëÿþò ÷åòûðå îñíîâíûõ âàðèàíòà: ñîòðóäíè÷åñòâî, êîìïðîìèññ, èçáåãàíèå è ïðèñïîñîáëåíèå. Ðàññìîòðèì, êàê îíè ïðîÿâëÿþòñÿ.
Ñîòðóäíè÷åñòâî (ñî + òðóä — ñîâìåñòíûé òðóä) ÷àùå âñåãî íàïðàâëåíî íà ïîèñê òàêîãî ðåøåíèÿ, êîòîðîå ïðèâåëî áû ê ïðèìèðåíèþ áåç óùåðáà äëÿ êàæäîé ñòîðîíû.  ýòîì äåëå íóæíû óñèëèÿ. Íóæíî ïîñòàðàòüñÿ ïîíÿòü, ÷åì âûçâàí êîíôëèêò, ÷òî íóæíî ñäåëàòü, ÷òîáû ïîêîí÷èòü ñ íèì, ê êàêèì ïîñëåäñòâèÿì îí ìîæåò ïðèâåñòè ïðè ñâî¸ì ðàçâèòèè. Âî âñÿêîì ñëó÷àå, òàêîé âàðèàíò òðåáóåò ïåðåãîâîðîâ, êîíòàêòîâ, æåëàíèÿ ïîíÿòü äðóãîãî. Êîìïðîìèññ áëèçîê ê ïåðâîìó âàðèàíòó ïîâåäåíèÿ. Ðàçíèöà â òîì, ÷òî äëÿ óðåãóëèðîâàíèÿ ðàçíîãëàñèé íåîáõîäèìû óñòóïêè îáåèõ ñòîðîí. Ñêîðåå âñåãî, îáå ñòîðîíû íå ïîëó÷àò æåëàåìîãî â ïîëíîé ìåðå, çàòî ñîõðàíÿò îáùåíèå, âîçìîæíî, óêðåïÿò âçàèìîïîíèìàíèå. Åñëè â êîíôëèêòíîé ñèòóàöèè òîëüêî îäíà èç ñòîðîí ñòðåìèòñÿ ñãëàäèòü ïðîòèâîðå÷èÿ ïóò¸ì îäíîñòîðîííèõ óñòóïîê, ãîòîâà ïîñòóïèòüñÿ ñâîèìè èíòåðåñàìè, ãîâîðÿò î ïðèñïîñîáëåíèè. Ýòî íå çíà÷èò, ÷òî íàäî ñòðåìèòüñÿ âî ÷òî áû òî íè ñòàëî èçìåíèòü ñâîþ ïîçèöèþ, êàê ýòî äåëàåò ãåðîé ðàññêàçà À. Ï. ×åõîâà «Õàìåëåîí». Íàâåðíîå, â ïîäîáíîé ñèòóàöèè âàæíî ñîõðàíèòü ìåðó è äîñòîèíñòâî. Íî è óïîðñòâî íå âñåãäà áûâàåò ïîëåçíûì. Íó à èçáåãàíèå çàêëþ÷àåòñÿ â ñòðåìëåíèè âûéòè èç êîíôëèêòíîé ñèòóàöèè, íå ðåøàÿ å¸, íå óñòóïàÿ, íî è íå íàñòàèâàÿ íà ñâî¸ì íåìåäëåííî. ×àùå âñåãî òàêîå ðàçâèòèå ñèòóàöèè îòîäâèãàåò êîíôëèêò, íî ïîðîæäàåò áîëåå ñëîæíûå ïðîòèâîðå÷èÿ, ïîñêîëüêó ïðè÷èíà îñòà¸òñÿ. Çíà÷èò, ðàíî èëè ïîçäíî êîíôëèêò ìîæåò âîçíèêíóòü âíîâü ñ åù¸ áîëüøåé ñèëîé. Êîíôëèêòû áûâàþò êîíñòðóêòèâíûìè è íåêîíñòðóêòèâíûìè.
Îñíîâíîå ðàçëè÷èå ìåæäó íèìè ñîñòîèò â òîì, ÷òî ïðè êîíñòðóêòèâíîì êîíôëèêòå ñòîðîíû íå âûõîäÿò çà ðàìêè äåëîâûõ àðãóìåíòîâ. Èõ îòíîøåíèÿ íå ïåðåõîäÿò ãðàíèö ïðèëè÷èÿ. Êîíôëèêòóþùèå íå îïóñêàþòñÿ äî îñêîðáëåíèé èëè ãðóáîñòè. Ïðè íåêîíñòðóêòèâíîì êîíôëèêòå ñòîðîíû íå ãíóøàþòñÿ íåäîñòîéíûõ ñðåäñòâ ðàäè äîñòèæåíèÿ öåëè. Ïîñëåäñòâèÿ íåêîíñòðóêòèâíîãî êîíôëèêòà â ìåæëè÷íîñòíûõ îòíîøåíèÿõ ìîãóò áûòü ñàìûìè äðàìàòè÷åñêèìè. <<< Ê íà÷àëó ïàðàãðàôà Îêîí÷àíèå ïàðàãðàôà >>>
|
|
|